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2. Tag: Mittwoch, 25. April 2012

8.30
Empfang mit Kaffee und Tee

8.55
Eröffnung des zweiten Kongresstages durch den Vorsitzenden

Professor Dr. Marc Drüner,
Professur für Marketing und Innovationsmanagement Steinbeis-Hochschule Berlin, Media Management, Geschäftsführender Gesellschafter der trommsdorff + drüner, innovation + marketing consultants GmbH

9.00
Shopper-Marketing: Moving beyond digital @ Coke

• Nutzung digitaler Potentiale zur greifbaren Absatz-Steigerung
• Next-Generation Targeting: Segmentierung von „Digital Shopper“-Typen
• jenseits soziodemografischer Verfahren
• Integration von Marktforschung und Maßnahmenplanung zur planbaren ROI-Maximierung

Renata Fischer-Slisuric,
Senior Manager Interactive Marketing,
Coca-Cola Deutschland GmbH

Social CRM & Community Management

9.30
Wenn Social Media Manager sprechen und doch nichts sagen…

• „Sorry, wir kümmern uns darum“ – Wie viel können Social Media Agents/Manager sagen?
• Social Media Kanäle bei DB Bahn
• Community Management bei DB Bahn (Twitter und Facebook)
• Einbindung des Social Media Teams in den regulären Kundenservice

Svea Raßmus,
Social Media Managerin,
Deutsche Bahn AG – DB Vertrieb GmbH

10.00
Community Building & Management im Healthcare Sektor

• Community-Engineering
• Zielgruppenspezifische Besonderheiten
• Erfolgsfaktoren im Gesundheitsbereich
• Vorgehensweise
• Chancen, Risiken und Erfolgsfaktoren

Anja Stagge,
Consultant,
Healthcare meets Socialmedia

10.30
Social CRM – Chancen für einen stationären Händler

• Kundensegmentierung und bisherige CRM-Strategie/Kampagnen
• Erfahrungen mit Facebook-Aktivitäten
• Sinnvolle Kombination von Offline/Online
• Zielführende Maßnahmen am POS

André Pallinger,
Leiter Strategie- und Unternehmensentwicklung
real,- SB Warenhaus GmbH

11.00
Q&A

11.15
Networking Break mit Referenten und Fachkollegen

Game Mechanics

12.45
Q&A

13.00
Business Lunch mit Referenten und Fachkollegen

SoLoMo – Social, local, mobile

14.00
Social Local Mobile – Die Top 5 Trends für 2012

• Marketing wird zu einem Service – Das Ende der Ads?
• Big Data – Daten als der Holy Grail im Marketing
• Social CRM
• Location based Services
• Was ist der Business Case für SoLoMo?

Karl-Heinz Land,
Chief Evangelist & Senior Vice President Social iCommerce,

MicroStrategy Inc.

14.30
“Sharing is Caring” – Quicar: der Einstieg von Volkswagen in neue Mobilitäts- und Geschäftsmodelle

• Social Local Business am Beispiel Quicar in Hannover
• Awareness schaffen: offline und online verheiraten
• Leadgenerierung: Menschen da mobilisieren, wo sie sich aufhalten

Dr. Hendric Hallay,

Leiter VMY Carsharing,
Volkswagen AG

15.00
Neue Wege im E-Commerce – Erfolgreiches Social Business mit Grouponing

• Warum boomt Couponing?
• Groupon als neues Marketinginstrument
• Groupon als Lifestyle/Shopping-Plattform
• Potenzial und Zukunft des Couponing Marktes in Deutschland (Mobile Grouponing)

Dr. Daniel P. Glasner,
CEO Groupon Central Europe,
Groupon GmbH

Social Business – Future Technology

15.30
Innovative Technologien und Anwendungen auf dem Weg zum Business Web 3.0

• Vorstellung semantischer Basistechnologien
• Konzepte und Vorteile von (offenen und kommerziellen) Dienstemarktplätzen
• Prototypische Anwendungen der Neuen Technologien für das Internet der Dienste und Praxiseinsatzszenarien
• Blick in die Zukunft: Wo führt die Social Mediaflut hin? Wird Big Data zum Problem?

Dr. Jasmin Franz,
Wissenschaftlerin,
Projektträger im Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. für das BMWi

16.00
Abschlussdiskussion und Zusammenfassung der Ergebnisse durch den Vorsitzenden

16.15
Ende des 9. IIR Technology WEB 2.0 Kongresses und Abschlusskaffee