Web 2.0-Kongress.de

Dr. Michael Huh, Leiter Social Media und audiovisuelle Kommunikation bei Daimler, fragte in seinem Vortrag: Wieviel Web 2.0 verträgt ein Unternehmen?  Lange Zeit ist wie in vielen andern Unternehmen nichts passiert. Auftakt für mehr Social Media waren Daimler-Blogs, in denen Mitarbeiter für Mitarbeiter, aber auch externe schreiben. Diese Blogs sind sehr erfolgreich. Es entstehen weitere  ganz unterschiedliche Blogs der verschiedenen internen Abteilungen. Beispiele: http://blog.daimler.de/
http://blog.daimler.de/hier-bloggen-mitarbeiter/ http://blog.daimler.de/kategorien/einstieg-und-karriere/
http://blog.daimler.de/kategorien/technologie-und-zukunft/

„Mitarbeiter muss man nicht schützen, sondern schulen“

Wichtig war, auf das neue Rollenverständnis der Mitarbeiter einzugehen. Der Lösungsansatz: Mitarbeiter müssen geschult werden, sowohl in Techniken  und Tools des Social Web, aber auch die Kommunikation müsse strategisch geplant werden. Guidelines für Mitarbeiter sind notwendig, denn: Botschaften setzen ist etwas anderes als Dialog zu führen. Mitarbeiter werden also zu Experten. Auch habe man von Anfang an den Datenschutzbeauftragten mit ins Boot geholt, betont Huh.

Auch als Recruiting-Tool nutze man Social Media, und im Gegensatz zu früher sei ein Facebook-Account kein Ausschlusskriterium mehr, erklärte Huh: „ Das wird inzwischen anders bewertet.“

Auch 2011 erwarten Sie wieder Top-Experten u.a. mit diesen Themen:

• Social Media im Corporate Kontext: Strategien und Umsetzung, Monitoring, Mobile, Policies und Guidelines, Kundenservice
• Augmented Reality
• Enterprise 2.0
• Social TV, Video und Bewegtbild
• Dialogmarketing 2.0
• aktuelle Trends

Seien Sie am 06. und 07. April 2011 mit dabei, wenn es unter dem Vorsitz von Prof. Dr. Marc Drüner um die wichtigsten und aktuellsten
Themen rund um WEB 2.0 und Social Media gehen wird.

„Das größte Problem in Unternehmen ist Kommunikation“, sagt  Rolf Schmidt-Holtz ( SONY Music Entertainment und  just software AG) und meint weiter: “ Wer nicht kommunizieren kann, kann kein Unternehmen oder Menschen führen.“ Nur durch Vertrauen – geschaffen durch offene Kommunikation - kann man Menschen bewegen. Dann machen Mitarbeiter auch mehr, als verlangt.

Also müssen Kommunikationsplattformen eingeführt werden, die offene Kommunikation zulassen. Das wird entscheidend sein für den Erfolg der Unternehmen: „An Enterprise 2.0 führt kein Weg vorbei“, ist sich Schmidt-Holz sicher.

Diktatur der Einfachheit
Was macht Produkte erfolgreich? Drei Dinge nennt Schmidt-Holz am Beispiel des iPad:

1.       Ganz einfach zu bedienen
2.       Nur Dinge, die man wirklich braucht.
3.       Schönes Design

“Enterprise 2.0-Lösungen ohne Web 2.0 Usability werden scheitern”, erklärt er weiter und zitiert Sascha Lob: “Große Innovationen finden im Internet statt”.  Und nicht am Reißbrett intelligenter Ingenieure.