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Die GfK hat rund 300 Marketingentscheider interviewt und gebeten, Angaben zur Nutzung alternativer Werbeformen im Internet zu machen. Von denjenigen Verantwortlichen, die in Social Media kommunizieren, haben 40,4 Prozent dafür eine Strategie. Trotzdem sind Begriffe wie Online-Monitoring und Social Media-Guidelines für mehr als die Hälfte unbekannt.

Selbst wenn den Unternehmen noch die notwendige Strategie fehlt, um effektiv die Social Media Klaviatur zu spielen, gibt es für sie einen eleganten Ausweg: Social Media Monitoring und Analytics.

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